10 nr. 5 September 2025 Thema Vloeren & Afbouw: Vocht en schimmel Amsterdamse schimmelaanpak boekt vooruitgang, maar huurders nog vaak ontevreden Schimmel in woningen blijft een hardnekkig probleem in Amsterdam. Ondanks de gezamenlijke aanpak van zes corporaties, gemeente, GGD en Stichting !WOON, laten de resultaten van de tweede monitor zien dat bewoners nog vaak ontevreden zijn. “Er is veel bereikt, maar de regie moet scherper”, zegt Elmar van den Berg van Stichting !WOON. De woningcorporaties De Alliantie, Eigen Haard, Lieven de Key, Rochdale, Stadgenooten Ymere erkennen dat en zetten de komende jaren in op onder meer bewonersbegeleiding en schimmelcoaches met ondersteuning van de gemeente Amsterdam via een subsidie. Auteur: Harmen Weijer. Vocht en schimmel in woningen vormen al jaren een groot probleem in Amsterdam. Uit de gezondheidsmonitor van de GGD (2022) bleek dat bijna een kwart van de Amsterdammers schimmel in de woon- of slaapkamer heeft. Dat leidt niet alleen tot aantasting van het woongenot, maar ook tot gezondheidsproblemen zoals luchtwegaandoeningen en allergieën. Daarom besloten de Amsterdamse woningcorporaties eind 2023 om samen met de gemeente, de GGD, Stichting !WOON en huurdersorganisaties een gezamenlijke aanpak te starten met als doel om vocht en schimmel tegen te gaan. Inmiddels is de tweede monitor verschenen, die de resultaten over vijftien maanden (november 2023 – januari 2025) in kaart brengt. 15.000 meldingen Sinds de start van de aanpak zijn er tot maart 2025 15.432 meldingen van vocht en schimmel binnengekomen, waarvan bijna 15.000 uit zelfstandige corporatiewoningen. Dat komt neer op 6,7 procent van de woningvoorraad. De meeste meldingen kwamen uit Nieuw-West, terwijl Zuidoost relatief het hoogste percentage woningen met klachten kent. “In de afgelopen jaren zien we bij Stichting !WOON een stijgende lijn”, zegt Elmar van den Berg. “Wij krijgen jaarlijks rond de 900 meldingen van bewoners die schimmelproblemen ervaren. We denken dat die stijgende lijn een gevolg is van zowel de wooncrisis als de hogere energieprijzen. Huurders kunnen daardoor immers minder makkelijk naar een andere, betere woning. Men merkt het ook aan de hogere energieprijzen dat er vocht- en schimmelproblemen in hun woning zijn.” Een belangrijke doelstelling van de aanpak was om meldingen sneller af te handelen. Dat lukt: de tijd tussen melding en oplossing is gemiddeld teruggebracht naar een maand, waar dit eerder vaak langer duurde. Toch blijft de effectiviteit achter, stelt het rapport. Uit de nazorg blijkt dat bij 43% van de woningen de problemen drie maanden later terugkomen. Van den Berg: “Huurders vertellen ons vaak dat er meerdere bedrijven langskomen, maar dat het niet duidelijk is wat er precies gebeurt. Er is onvoldoende regie. Bewoners hebben soms al twee jaar schimmel in huis en voelen zich speelbal tussen corporatie en co-makers.” Duidelijke terugkoppeling gewenst Een van de scherpste conclusies uit de monitor is dat huurders niet tevreden zijn over de aanpak. In de nazorg gaven zij gemiddeld een rapportcijfer van 5,1. Over de kwaliteit van de oplossing werd slechts een 5,6 gegeven. “Wij zien dat bewoners vaak geen duidelijke terugkoppeling krijgen”, zegt Van den Berg. “Ze weten niet wat de oorzaak van het probleem is, of welke maatregelen er zijn genomen. Ook de inspectierapporten zijn soms onduidelijk en onvoldoende onderbouwd. Dat is een belangrijk verbeterpunt.” De 6 woningcorporaties in Amsterdam die meedoen, erkennen deze punten en gaan hard werken om ze aan te pakken, zo zegt Peter Hoogeweg desgevraagd van de Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties (AFWC) namens de 6 corporaties. “We hebben te maken met een enorm woningbestand van 190.000 huurwoningen en het doorvoeren van verbeteringen kost tijd. Gemiddeld krijgen we zo’n duizend meldingen per maand en dat is door de aandacht van deze aanpak ook meer geworden. Het grootste deel wordt binnen enkele maanden opgelost, maar er zijn hardnekkige gevallen, vaak in oudere woningen, waar ingrepen meer tijd Haagse schmimmelaanpak via website Gezondwonen.nl Naast de Amsterdamse schimmelaanpak lanceerden woningcorporaties in een andere grote stad in de Randstad, Den Haag, hun schimmelaanpak. Ze starten onder andere de website Gezondwonen.nl op. Daarnaast maken ze gebruik van een onafhankelijk expert. Deze zogenoemde Haagse aanpak werkt nog steeds, zegt Ricardo IJsselstijn in een bericht op de website van Aedes. IJsselstein heeft met zijn team Inspectie dagelijks onderhoud bij woningcorporatie Staedion veel contact heeft met huurders. “Huurders die bellen met een klacht over vocht en schimmel in hun woning vinden bij ons altijd een luisterend oor’, vertelt IJsselstijn. ‘Daarmee heb je al een eerste stap gezet. Vocht en schimmel hangen vaak samen met het woninggebruik. Wil je dat iemand op een andere manier met de woning omgaat, dan moet je diegene eerst serieus nemen.’ Staedion stuurt een medewerker langs die met de huurder kijkt naar het probleem. Daarnaast bekijkt de medewerker van Staedion met de bewoner de website Gezondwonen.nl. Door bijvoorbeeld een testje te doen, krijgen huurders inzicht in wat ze zelf kunnen doen om vocht en schimmel te voorkomen. Een opzichter nazorg vocht en schimmel belt huurders altijd na om te vragen of eventuele gebreken aan de woning naar wens zijn verholpen, of de situatie nu beter is én of de informatie op Gezondwonen.nl duidelijk is. De Haagse aanpak houdt ook in dat zowel huurders als verhuurders een onafhankelijke vocht- en schimmelexpert kunnen inschakelen. ‘Wij werken samen met ingenieursbureau Cauberg Huygen. Als problemen blijven terugkomen, nemen wij of onze huurders contact met hen op. Zij doen onafhankelijk onderzoek in de woning.' Het adviesrapport dat daaruit rolt, bespreekt Staedion met de huurder. Vervolgens pakt Staedion de oorzaak van het probleem aan en na een paar maanden belt iemand van Cauberg Huygen om te vragen of het probleem is verholpen.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5MDA=